CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La sociedad mercantil Kombis Pasión S.L., de ahora en adelante Tour Vintage, es una entidad española cuyo domicilio social se encuentra en C/ General O’Donnell nº 22, Bajo – 03003 Alicante (España) y cuyo CIF es B54987235, dispone, para su contacto, del teléfono +34 601212665.
Kombis Pasión S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Inscripción 1, Hoja A-153811, Folio 151, Tomo 4013, el 15 de febrero de 2017.
Para su información, a continuación, le exponemos las Condiciones Generales de Contratación aplicables a todos nuestros servicios.
En el momento de insertar sus datos personales en nuestra página web www.tourvintage.com, o bien realizar un abono en relación a cualquiera de nuestros servicios, acepta, inequívocamente, las Condiciones Generales del Servicio aquí descritas, las cuales incluyen información legal sobre sus derechos de conformidad con la normativa vigente.
MENORES DE EDAD
La presente página web y los servicios ofertados, no están dirigidos a menores de edad, por lo que solicitamos explícitamente a los menores de edad a que consulten con sus padres o tutores legales.
Los menores de edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales, no obstante, en caso de acceso a la información publicada el menor estará accediendo bajo su propia y exclusiva responsabilidad.
En caso de que Tour Vintage sospeche o tenga constancia en cualquier momento del registro o contacto de un menor de 18 años, procederá a eliminar sus datos de inmediato.
NATURALEZA DEL SERVICIO
Tour Vintage bajo la denominación social Kombis Pasión S.L., se encuentra registrada como empresa turística de servicios complementarios en la Comunitat Valenciana (España), con el número de inscripción NR-A-210.
El servicio prestado por Tour Vintage es un servicio de rutas turísticas en Volkswagen Kombi T1 por el municipio de Alicante. En ningún caso se debe entender como un servicio de alquiler de vehículos a motor, ni tampoco interpretar que estarás acompañado por un guía turístico.
El ámbito de dicho servicio es el de promocionar la imagen de Alicante y que los viajeros puedan vivir una experiencia diferente a bordo de un vehículo clásico, otorgándoles el derecho a realizar fotografías y videos durante su experiencia.
El servicio ofrecido por Tour Vintage incluye:
- Chófer profesional para desplazar el vehículo
- Traslado de personas a los lugares predefinidos
- Exhibición del vehículo
- Derecho a tomar fotografías y grabar videos
- 2 horas consecutivas de servicio
- De 2 a 6 viajeros según la contratación elegida
ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA
Tras realizar la entrega a cuenta acordada como reserva de día y hora, ésta servirá como más formal firma en relación a la aceptación del servicio contratado.
Los servicios serán conformes a los términos expresados en las presentes condiciones. El mero hecho de realizar la reserva implica el conocimiento y aceptación expresos y sin restricciones de las presentes condiciones generales por parte de el cliente.
PRECIO
El precio de nuestros servicios viene marcado en nuestra web en el momento de la reserva. Dicho precio se muestra con IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) incluido. El reembolso del IVA está totalmente excluido.
La entrega a cuenta servirá como más formal recibo en relación a la contratación de este servicio; mientras que el segundo y último pago se abonará en efectivo directamente al conductor el día del tour al inicio del servicio.
PRECIO
El precio de nuestros servicios viene marcado en nuestra web en el momento de la reserva. Dicho precio se muestra con IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) incluido. El reembolso del IVA está totalmente excluido.
La entrega a cuenta servirá como más formal recibo en relación a la contratación de este servicio; mientras que el segundo y último pago se abonará en efectivo directamente al conductor el día del tour al inicio del servicio.
INTEGRIDAD DEL VEHÍCULO
El cliente salvaguardará en todo momento la integridad del vehículo. Una vez finalizado el servicio, personal de Tour Vintage revisará en detalle tanto la carrocería como demás elementos susceptibles de deterioro. En caso de encontrarse daños o desperfectos causados por cualquiera de los ocupantes, éstos serán subsanados íntegramente por el cliente.
¿QUÉ NO INCLUYE EL SERVICIO?
El servicio ofrecido por Tour Vintage, no incluye :
- Peajes por tránsito en vías, ya sean publicas o privadas, parkings, tasas de entrada en cualquier tipo de recinto, permisos especiales de tránsito, etc.
- Kilómetros adicionales al servicio contratado
- Tiempo adicional al servicio contratado
- Guía turístico
- Multas de tráfico derivadas de instrucciones o indicaciones expresas del cliente (aparcamientos, paradas o tránsitos en lugares no permitidos, etc…)
- No está permitido viajar con mascotas como perros, gatos u otros animales
SEGURIDAD
El seguro del vehículo incluye daños a terceros y responsabilidad civil. Dicho seguro no incluye los daños, deterioro o sustracción de cualquier tipo en el interior del vehículo.
El vehículo dispone de todas las inspecciones técnicas, permisos y mantenimientos mecánicos obligatorios, así como algunos opcionales para garantizar toda la fiabilidad y seguridad posible.
El número máximo de personas a transportar será de 7 en el caso de Ashley, y de 5 en el caso de Marilyn, incluyendo al conductor.
CONDUCTA
Queda totalmente prohibido fumar, comer y/o beber en el interior del vehículo, transportar animales de cualquier tipo u objetos que puedan dañar o manchar el habitáculo.
Cualquier conducta indecorosa por parte de cualquier ocupante del vehículo será causa suficiente de finalización del servicio, así como a la perdida de cualquier cantidad abonada por el cliente.
GARANTÍAS
En caso de fuerza mayor de cualquier tipo, como una climatología adversa, huelgas, accidente o avería del vehículo contratado el día del Tour, nos comprometemos a facilitar al cliente una alternativa de ruta o un vehículo de características similares sin coste adicional.
En caso de no existir alternativa y no poder realizar el servicio conforme a lo pactado, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra de la cantidad abonada. En cualquier caso renuncia expresamente a reclamar ninguna cantidad extra, siendo ésta la única responsabilidad por parte de Tour Vintage.
CANCELACIONES
En caso de que el cliente desee anular el servicio para el día contratado, éste podrá cambiar la fecha por otra disponible sin coste alguno.
Las cancelaciones son gratuitas y sin penalización comunicándolo con 72 horas de antelación.
En caso de que el cliente desee cancelar el servicio dentro de las 72 horas previas a su realización, no tendrá derecho al reembolso de cantidad alguna que ya hubiese entregado, ni siquiera lo abonado en concepto de reserva.
DEVOLUCIONES
Dado que Tour Vintage ofrece principalmente servicios, no es posible aceptar devoluciones una vez que se haya iniciado la prestación de dichos servicios.
Al tratarse de prestación de servicios, no existen gastos materiales de devolución del producto, por tanto no habrá reembolso de gastos.
Dispone de más información sobre devoluciones en los apartados de «Desistimiento» que encontrará más abajo en este documento.
DATOS SUMINISTRADOS
Tour Vintage se compromete a mantener la confidencialidad de toda aquella información que sea puesta a su disposición por parte del cliente para llevar a cabo el servicio, obligándose a mantener la más absoluta confidencialidad de los datos suministrados por el cliente para el desarrollo del servicio.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos que se muestran en esta página web, están sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial, no estando permitido la alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública y puesta a disposición sin la previa autorización por parte de Tour Vintage.
Esta página web y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de Kombis Pasión S.L. y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de la propiedad.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tras 14 días naturales de la contratación y con anterioridad a la prestación de los servicios ofrecidos por Tour Vintage, el cliente puede desistir de los servicios contratados.
Esto no implica la devolución de las entregas aportadas por el cliente en concepto de reserva, pero sí la anulación total del servicio y sus posteriores pagos.
Para ejercer su derecho debe solicitarlo por escrito utilizando uno de los siguientes medios:
- Enviando una carta certificada a Kombis Pasión, S.L. C/ General O’Donnell nº 22, Bajo – 03003 Alicante (España)
- Enviando un mensaje de WhatsApp al +34 601212665
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Para su comodidad, le proponemos utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento:
«Por la presente, le comunico que, desisto de continuar disfrutando del servicio _____
______ contratado con ustedes, debido a: (responder sólo si han transcurrido más de 14 días desde la fecha de compra) ________________________________________________
Nº de Cliente (si lo conoce): ________
Razón Social (en caso de empresa) ______________
CIF de la empresa (en su caso): ________________
Nombre y apellidos del solicitante: _______
NIF del solicitante: _________
Dirección: _____________________________
Calle: Número: _ Código postal: __ Localidad:
Provincia: ___ País: ______
Teléfono móvil: __ E-Mail: ______________________
Firma del solicitante: _____________________
Fecha: _ / / _
PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO
Una vez cumplimentado, escanee el formulario de desistimiento o realice una fotografía con su smartphone y envíelo mediante uno de los medios descritos anteriormente. En cualquier caso, y por seguridad, será necesario que adjunte su Documento Nacional de Identidad (DNI) visible por las dos caras, o documento equivalente.
Si decide no utilizar el referido modelo, sus derechos legales, en particular su derecho legal de desistimiento, así como sus derechos de garantía, no se verán afectados.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Le recordamos que deberá conservar este formulario como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En www.tourvintage.com utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos dentro de nuestra página web y hacemos todo lo humanamente posible para cumplir con nuestras obligaciones; no obstante, en caso de incumplimiento por negligencia leve o ataques externos, nuestra responsabilidad se limita al daño directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los bienes, no siendo responsables de daños materiales, personales o de salud del cliente ni de personas relacionadas cuando nos sean imputables.
Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. Kombis Pasión, S.L. no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no siendo responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
Los usuarios de esta página que faciliten sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado, renuncian a cualquier indemnización que por el uso legal de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en esta página web.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos de carácter personal que nos facilite se incluirán en ficheros manuales y/o automatizados cuya titularidad corresponde a Kombis Pasión, S.L. La finalidad y el destino de estos ficheros es la gestión administrativa y comercial de los datos que contienen, así como la prestación de los servicios solicitados y otros relacionados descritos en esta página web, así como, en su caso, la cesión a terceros para la estricta y exclusiva prestación de dichos servicios.
En todo momento, el interesado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como el derecho al olvido de sus datos personales mediante solicitud escrita con indicación de su nombre, apellidos y domicilio, dirigida a Kombis Pasión, S.L., responsable de los ficheros y su tratamiento, con domicilio en C/ General O’Donnell nº 22, Bajo – 03003 Alicante (España). Dicha notificación, también podrá ser cursada enviando un email a WhatsApp al al +34 601212665.
En cualquier caso, el interesado deberá identificarse como titular de los datos adjuntando el Documento Nacional de Identidad (DNI) por las dos caras, o documento equivalente.
Para una información más detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos, puede acceder al documento completo AQUÍ.
CÓDIGO DE CONDUCTA
El código de conducta de Tour Vintage es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como de la aplicación de las mismas desde el sentido común.
IDIOMA
El presente contrato se formaliza en lengua castellana, como lengua oficial de la Unión Europea.
COMPRENSIÓN DEL CONTENIDO
El cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales antes de realizar la contratación del servicio, aceptando dichas condiciones al completo.
CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN
En caso de controversias y para la resolución de los conflictos, ambas parte se someten y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante capital, salvo que la Ley establezca lo contrario.
Aunque no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante un órgano arbitral de consumo, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios online que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/